FAQ – häufig gestellte Fragen

Stark verschmutzte Teile sollten vor dem Waschen in lauwarmem Wasser eingeweicht werden.
Reiß-, Klettverschlüsse und Knöpfe müssen vor dem Waschvorgang geschlossen werden.
Vermeiden Sie es, Textilien mit abstehenden Kanten oder offenen Klettverschlüssen anderer Gegenstände zu waschen.
Trennen Sie Textilien vor dem Waschen nach Farbe.
Drehen Sie bedruckte oder veredelte Artikel vor dem Waschen stets auf „links“.

Bitte beachten Sie die Waschinformationen auf dem Etikett im Artikel.
Verwenden Sie geeignetes Waschmittel.
Vermeiden Sie den Einsatz von Weichspüler, denn dieser kann sich in den Fasern festsetzen und Funktionen der Textilien wie Feuchtigkeitsregulierung beeinträchtigen oder Elasthanfäden brüchig werden lassen.
Vermeiden Sie ein Überfüllen der Waschmaschine sowie starkes Schleudern.

Ziehen Sie die Textilien nach dem Waschen in Form.
Kleidung stets auf „links“ im Trockner trocknen, sofern diese gemäß Pflegeetikett trocknergeeignet ist.
Funktionskleidung und veredelte Ware nicht im Trockner trocknen.
Applikationen und Drucke grundsätzlich nicht bügeln.

Eine Bestellung beim SV Wettelsheim ist ganz einfach. Nachdem Sie die gewünschte Größe des Produktes gewählt haben, können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Nun haben Sie drei Möglichkeiten: Entweder Sie wählen die Option „Warenkorb anzeigen“, Sie gehen zur „Kasse“ oder Sie shoppen einfach weiter. Nachdem Sie alle Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie zur „Kasse“ gehen und den Bestellprozess durchführen.

Ein Kundenkonto wird bei uns nicht benötigt. Auf der „Kasse“ Seite müssen Sie nun Ihre Kontaktdaten eingeben (Vorname, Nachname, Adresse, Telefon/Handy und E-Mail-Adresse). Aktuell gibt es als Zahlungsmöglichkeit nur die „Direkte Banküberweisung“.

Bitte prüfen Sie im Anschluss noch Ihre Bestellung und akzeptiere die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, „Widerrufsbestimmungen“ und die „Datenschutzbestimmungen“.

Bevor Sie den Kauf abschließen, müssen Sie noch das „reCAPTCHA“ lösen. Hier auf „Ich bin kein Roboter“ klicken und die Aufgabe lösen. Dies ist für uns ein Schutz vor Bots, etc.. Nun können Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken und Sie kommen zur Bestellbestätigung. Ebenso erhalten Sie diese von uns per E-Mail zugesandt. Hier sind auch unsere Kontodaten enthalten.

Nein, um beim SV Wettelsheim einkaufen zu können, benötigen Sie kein Kundenkonto.

Eine Mustersendung kann nicht bestellt werden. Jedoch sind schon einige Artikel bei unseren Spielern im Umlauf. Hier können wir Ihnen gerne weiter helfen und ggfls. einen Kontakt herstellen.

Nachdem Sie im Bestellprozess den Button „Jetzt kaufen“ geklickt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Eine Bestellung kann nur nachträglich geändert werden, wenn diese noch nicht bei unserem Ausrüster bearbeitet wurde. Am besten Sie melden sich telefonisch oder per E-Mail bei uns.

Sofern die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung gegangen ist, ist eine Änderung möglich. Setzen Sie sich dazu einfach mit uns in Verbindung.

In unserer Webshop- Navigation finden Sie eine Seite der „Größentabellen“.

Für die Bestellbestätigung, Zahlungseingang und Auslieferbereitschaft senden wir Ihnen jeweils eine E-Mail.

Banküberweisung (Vorkasse)

Aktuell können wir nur Vorkasse, also per Überweisung anbieten. Dies verursacht für uns die geringsten Kosten und muss nicht extra auf die Produkte aufgeschlagen werden.

Ja, so bald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Generell gibt es keine Lieferungen aus unserem Onlineshop. Alle Artikel, die Sie bestellen können, werden nach der Kaufabwicklung und Überweisung mit Ihnen besprochen. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung in unserem Sportheim: SV Wettelsheim Hirschfeldweg 35 91757 Treuchtlingen Deutschland Der Termin ist nach Absprache. Oder, es werden die Artikel durch z.B. dem Abteilungsleiter, Trainer oder Betreuer verteilt.

Individuelle Produkte, wie z.B. Sportbekleidungen, werden gesammelt bei unserem Lieferanten bestellt. Dies erfolgt immer vom 01. bis 30. eines Monats. Somit findet die Verteilung, bzw. Abholung immer Mitte des Folgemonats statt. (Bsp. Bestellung am 04.04.2021, Abholung ca. ab 18.-25.05.2021) Hier wird sich unser Shop- Bearbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Ware abholbereit ist. Artikel, die wir Lagerhaltig haben, können zeitnah abgeholt, oder verteilt werden. Hier setzten wir uns ebenfalls mit Ihnen in Verbindung.

Mit der Abfrage Ihrer Telefonnummer möchten wir erreichen, Sie bei eventuellen Rückfragen zu einer Bestellung schnellstmöglich informieren zu können.

Da dies eine Vereinskollektion, bzw. wir Vereinsartikel anbieten, sollten die Artikel bekannt sein. Falls es doch zu einer Reklamation kommen sollte, bitte kontaktieren Sie uns. Gemeinsam finden wir sicherlich eine Lösung. Veredelte Ware (mit Individualisierung z.B. Durch Druck-, Flock-, Transferverfahren) ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Achten Sie bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Im Falle einer Reklamation können wir diese dann umgehend und einfach bearbeiten.

Sollte ein von uns angebotenes Produkt in irgendeiner Weise nicht einwandfrei sein, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen. Am einfachsten ist es, wenn Sie uns Bilder vom Schaden des Artikels per E-Mail an webshop@sv-wettelsheim.de senden. Wir werden Ihnen schnellstens Rückmeldung per E-Mail oder Telefon geben.

Ein Kundenkoto wird bei uns nicht angeboten, da sich der Aufwand für einen Vereinsshop nicht rentiert.

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen ganz einfach und bequem im Warenkorb unter der Option »Gutscheincode eingeben« einfügen. Der Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung reduziert sich dann umgehend im Browserfeld um den Wert deines Gutscheins. Bitte achten Sie darauf, dass sich kein Leerzeichen vor dem Gutscheincode befindet, wenn Sie diesen aus der E-Mail kopieren sollten und in das dafür vorgesehene Gutscheinfeld einfügen.

Es ist nicht möglich, Gutscheine nachträglich mit einer Bestellung zu verrechnen. Solltest Sie vergessen haben den Gutschein einzulösen, dann verwenden Sie diesen einfach für Ihre nächste Bestellung.

Folgende Punkte können die Ursache dafür sein, dass Sie Ihren Gutschein nicht einlösen können:

Der Gutschein ist bereits verwendet worden und somit eingelöst
Der Gutschein ist bereits veraltet oder war nur in einem bestimmten Aktionszeitraum gültig
Der Gutschein ist nur für eine bestimmte Kategorie verwendbar
Der Gutschein ist ab einem bestimmten Bestellwert einlösbar
Der Gutschein kann bei der Aktion, die aktuell im Shop angeboten wird, nicht eingelöst werden
Der Gutschein kann nicht mit anderen Gutscheinen zusammen eingelöst werden

Sollte Ihr Gutschein aus einem anderen Grund nicht funktionieren, dann helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an webshop@sv-wettelsheim.de.

Es ist nicht möglich, Gutscheine bar auszubezahlen.

Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.

In der Regel können Gutscheine für die meisten Produkte verwendet werden.

Es kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Falls Sie mehr Gutscheine haben, können Sie eine neue Bestellung tätigen, oder Sie kontaktieren uns, hier finden wir sicher eine Lösung.

Das Restguthaben schreiben wir Ihnen gut, bzw. lassen Ihnen einen neuen Gutschein mit dem Restbetrag zukommen.